Kemijska čistionica Horvat

Jakna je donesena na pranje, komunikacija je bila ok, na dan kada je rečeno da možemo pokupiti jaknu, ista je bila spremna. Međutim, na jaknu u vrijednosti vise stotina kuna, postavljena je papirnata oznaka klamericom. Dva puta utisnuto klamericom. Na poziv čistionici, gospođa (zaposlenica) tvrdi da oni koriste specijalne klamerica koje ne ostavljaju rupe - iako ne izgledaju ništa drugačije od normalnih kućnih, procjenite po slikama. Ne zna sto bi rekla, obično, kaže, stavljaju narančaste oznake samopljeoljive, ponekad samo klamericom stave. Kaže da pažljivo skinem, kada se pažljivo skine - kažu ne ostaju rupice. Na našu tvrdnju da rupice sigurno ostaje jedino rješenje sto predlaže je da donesemo da oni skinu. Prilažemo sliku s klamericom, i nakon sto smo "nježno" uklonili.

Uspiješno spašeno svijetlo plavo odijelo koje je bilo poliveno crvenim vinom. Hvala starijoj gospođi na svemu.

Ostavljen kaput na kemijskom čišćenju - kad sam stigla doma, shvatila sam da nema pojasa od kaputa. Zvala sam u više navrata kako bih provjerila je li možda pojas ostao kod njih (da se ne moram vraćati autom po to) - nitko se ne javlja. Dolazim po pojas, gospođa se nije udostojila ni ispričati. Osim toga, kaput mi je predan pun mucica i vidno oštećen (+ nije vraćen čist ili barem onako kako ja očekujem da izgleda čisti kaput), a kad sam pitala kako oni otklanjaju nečistoće s kaputa (dlake), gospođa mi je pokazala četku s kojom struže kaput (?!) i još navodi da dlake znaju micati i selotejpom s kaputa..Ponavljam, na svo to moje izravno iskazano nezadovoljstvo, gospođa se niti jedanput nije ispričala, već ponovila nešto u smislu "ako vam ne odgovara, nemojte više nositi kapute k nama". Znam da ja sigurno neću 😉

Gospođa koja tamo radi je ljubazna i uslužna. Drži se dogovorenog termina. Sad (12. mj.) je pretpostavljam malo gužva pa sam čekao ponedjeljka do petka za jedan komad odjeće. Međutim usluga je bila za ocjenu 5.

Izuzetno profesionalna usluga, te izvanredna briga za kupca. Klijent sam ove čistionice dugi niz godina. U svom zadnjem korištenju njihovih usluga, od 3 donešena kaputa, jedan je bio posebno zaprljan. Gospođa me upozorila da možda neće moći dovoljno dobro očistiti, no zamolila sam je ipak pokuša. Nakon 3 seta čišćenja raznim sredstvima, mrlje su nažalost ostale - no gospođa mi nije htjela naplatiti iako je unaprijed dogovoreno drugačije te iako je uložila posebno veliki trud i puno vremena. Svaka preporuka!

Gospođa koja radi u čistionici je vrlo ljubazna i susretlljiva. Svaki odjevni predmet je do sad bio savršeno očišćen. Sve pohvale.

Nažalost nisam zadovoljna. Kaput skoro kao da nije očišćen. A cijena usluge baš i nije mala.